1.Responsable del tratamiento
Garybob S.A.S., CUIT 30-00000000-0 (a confirmar), con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (domicilio a confirmar), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Gary.
Canal de contacto en materia de privacidad: legales@garybob.com.
2.Alcance
Esta política describe cómo tratamos los datos de quienes visitan el sitio, de quienes usan la Plataforma y de la información que Gary recibe desde los canales que el Usuario conecta.
Respecto de los datos de compradores y clientes del Usuario, Garybob actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Usuario, que es el responsable de esa información.
3.Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio: datos de registro, datos de la empresa, información sincronizada desde los canales, datos técnicos de uso y comunicaciones de soporte.
4.Información de registro
Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada o identificador del proveedor de acceso federado, fecha de alta y preferencias de la cuenta.
5.Información de empresas
Nombre comercial, datos fiscales cargados para facturación (razón social, CUIT, condición frente al IVA, domicilio y correo de facturación), usuarios habilitados, roles e invitaciones.
6.Datos obtenidos mediante integraciones
Al autorizar una conexión, Gary recibe de la plataforma la información disponible para el titular de esa cuenta.
- Gary accede únicamente a la información que la plataforma conectada pone a disposición del vendedor.
- El alcance del acceso depende de los permisos otorgados por el usuario al autorizar la conexión.
7.Datos de Mercado Libre
Datos de la cuenta de vendedor, publicaciones, precios, stock, órdenes, envíos, preguntas y respuestas, y la información de comprador que Mercado Libre pone a disposición del vendedor para la gestión de la venta.
8.Datos de Tiendanube
Datos de la tienda, productos y variantes, precios, stock, órdenes, datos de facturación y envío del comprador, y estados de pago informados por la plataforma.
9.Información de órdenes
Número de orden, fecha, canal, ítems, cantidades, importes, comisiones, costos de envío, impuestos informados, medio de pago, estado y datos de facturación y entrega asociados.
10.Información de productos
SKU, título, atributos, variantes, precios, stock por canal, costos cargados por el Usuario y proveedores asociados.
11.Información de compradores recibida legítimamente desde los canales
Gary trata los datos de compradores por cuenta del Usuario y con las finalidades de gestión que se detallan a continuación. No se comercializan ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
- Gary puede procesar los datos que los canales ponen legítimamente a disposición del vendedor para gestión de órdenes, logística, facturación, soporte, estadísticas y análisis del negocio.
- Gary puede generar estadísticas agregadas: ventas por región, horarios de compra, comportamiento comercial, ticket promedio y recurrencia cuando pueda determinarse legítimamente.
- Gary no recolecta información que las plataformas no proporcionan.
12.Datos técnicos y logs
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, errores, registros de sincronización y de eventos de integración.
Estos registros se usan para seguridad, diagnóstico y mejora del servicio.
13.Información de uso de Gary
Secciones visitadas, acciones realizadas dentro de la Plataforma, consumo de funciones de IA y métricas agregadas de utilización, empleadas para dimensionar la infraestructura y mejorar el producto.
14.Finalidades
Tratamos la información para: prestar y mantener el servicio; sincronizar canales; calcular costos, márgenes y resultados; generar alertas y recomendaciones; brindar soporte; facturar la suscripción; prevenir fraudes y abusos; y cumplir obligaciones legales.
15.Base aplicable para el tratamiento
El tratamiento se funda en la ejecución del contrato de servicio, en el consentimiento prestado al crear la cuenta y al autorizar cada integración, en el interés legítimo de mantener la seguridad y mejorar la Plataforma, y en el cumplimiento de obligaciones legales.
16.Proveedores y encargados
Garybob se apoya en proveedores que actúan como encargados: infraestructura y base de datos en la nube, envío de correos y notificaciones, procesamiento de pagos y proveedores de modelos de inteligencia artificial.
Todos ellos acceden a la información sólo en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
17.Transferencias de información
Algunos proveedores pueden alojar o procesar información fuera de la República Argentina.
En esos casos se adoptan recaudos contractuales adecuados conforme la Ley 25.326 y su normativa reglamentaria.
18.Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, cifrado de credenciales de integración, aislamiento de datos por empresa mediante reglas de acceso a nivel de fila, control de accesos por rol, registro de auditoría y respaldos periódicos.
Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad competente cuando corresponda.
19.Tokens OAuth
Las conexiones se establecen mediante los protocolos de autorización oficiales de cada plataforma.
- Gary nunca solicita las contraseñas de Mercado Libre ni de Tiendanube.
- Las autorizaciones se otorgan mediante los flujos oficiales de cada plataforma.
- Los tokens de acceso se almacenan de manera protegida.
- El usuario puede desconectar una integración en cualquier momento desde Integraciones.
20.Conservación de datos
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y, luego de la baja, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas o para el ejercicio de defensas.
Los registros técnicos y de auditoría se conservan por períodos acotados, en general no superiores a veinticuatro (24) meses.
21.Eliminación de cuenta
El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos de su Empresa escribiendo a legales@garybob.com o desde la sección Cuenta.
La eliminación se ejecuta dentro de un plazo razonable, salvo la información que deba conservarse por obligación legal.
22.Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos en la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos o privados destinados a proveer informes. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.
24.Inteligencia Artificial y decisiones asistidas
Las funciones asistidas por IA procesan la información de la cuenta para producir análisis y sugerencias. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre personas.
- Gary puede utilizar sistemas automatizados o de IA para análisis, forecast, recomendaciones, detección de anomalías, repricing sugerido, consultas y generación de insights.
- Las salidas de estos sistemas son de asistencia, pueden contener errores y deben ser evaluadas por el usuario.
- No constituyen asesoramiento contable, financiero, impositivo ni legal profesional.
25.Cambios de política
Esta política puede actualizarse. Cada versión se publica con su número y fecha de vigencia, y los cambios sustanciales se comunican por correo electrónico o dentro de la Plataforma.
26.Contacto
Consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: legales@garybob.com — Garybob S.A.S., Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (domicilio a confirmar).