Términos y Condiciones

El servicio "Gary" es prestado por Garybob S.A.S., CUIT 30-00000000-0 (a confirmar), con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (domicilio a confirmar) (en adelante, "Garybob", "nosotros" o "el prestador").

Cualquier consulta, reclamo o notificación vinculada a estos Términos puede dirigirse a legales@garybob.com.

A los efectos de estos Términos se entiende por:

Gary es una herramienta de gestión que centraliza información comercial y operativa de un negocio: stock, publicaciones, ventas, costos, gastos, márgenes y resultados.

Garybob otorga al Usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible sobre la Plataforma, por el plazo de vigencia de la suscripción y con el alcance del plan contratado.

Gary no vende, no intermedia en la venta ni asume la calidad, entrega o garantía de los productos comercializados por el Usuario.

Para usar Gary es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para obligarse, por sí o en representación de la Empresa que registra.

La información suministrada debe ser exacta y mantenerse actualizada. Las credenciales son personales e intransferibles y el Usuario es responsable de toda actividad realizada con ellas.

El Usuario debe notificar de inmediato a Garybob cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Una cuenta de Usuario puede pertenecer a una o más Empresas. Cada Empresa tiene un titular (owner) y puede invitar a otros usuarios con distintos roles y permisos.

El titular de la Empresa es responsable por el uso que hagan los usuarios que invita, por los permisos que les asigna y por revocar accesos cuando corresponda.

Los datos de una Empresa sólo son accesibles para los usuarios habilitados en ella.

Gary permite conectar plataformas de terceros para importar y sincronizar información. Cada conexión se realiza mediante autorización expresa del Usuario y puede revocarse en cualquier momento desde la sección Integraciones.

Cuando el Usuario conecta su cuenta de Mercado Libre, Gary accede mediante los flujos oficiales de autorización a la información de publicaciones, órdenes, preguntas y stock que la plataforma pone a disposición del vendedor.

Garybob no es socio, agente ni representante de Mercado Libre.

Cuando el Usuario conecta su tienda de Tiendanube, Gary accede mediante los flujos oficiales de autorización a productos, variantes, órdenes y stock disponibles para el titular de la tienda.

Garybob no es socio, agente ni representante de Tiendanube.

Gary puede enviar alertas operativas y comerciales a través de Telegram u otros canales de mensajería que el Usuario vincule voluntariamente.

El Usuario es responsable de determinar quiénes acceden al chat o grupo vinculado, dado que allí pueden mostrarse datos de su operación.

Garybob podrá incorporar nuevas integraciones o discontinuar las existentes, informando con antelación razonable cuando el cambio afecte funcionalidades contratadas.

Al conectar un canal, el Usuario autoriza a Gary a leer la información necesaria para prestar el servicio y, cuando la funcionalidad lo requiera y el Usuario lo habilite, a escribir información en ese canal (por ejemplo, actualizar stock o responder preguntas).

El Usuario declara ser titular de las cuentas que conecta o contar con autorización suficiente del titular.

Revocar una autorización puede interrumpir la sincronización y afectar la exactitud de reportes e indicadores.

Gary debe usarse con fines profesionales, lícitos y conforme a estos Términos, a la normativa aplicable y a las reglas de las plataformas conectadas.

El Usuario se obliga a mantener actualizada la información de costos, precios y stock que carga en Gary, a controlar los resultados antes de tomar decisiones comerciales y a resguardar las credenciales de acceso.

El Usuario es el único responsable por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, contables, laborales y de defensa del consumidor frente a sus propios clientes.

Gary se presta bajo modalidad "tal como está y según disponibilidad". Garybob adopta medidas razonables para sostener la continuidad del servicio y realizar mantenimientos en ventanas de bajo impacto.

La sincronización con los canales conectados puede ejecutarse de manera periódica, por eventos (webhooks) o a pedido del Usuario.

Pueden existir demoras, reintentos o diferencias temporales entre lo que muestra Gary y lo que muestra el canal, especialmente ante caídas, límites de uso o cambios en las APIs de terceros.

El Usuario debe verificar la información crítica en el canal de origen antes de tomar decisiones irreversibles.

Gary puede operar como fuente única de inventario y propagar el stock disponible hacia los canales vinculados a cada SKU.

La correcta asociación entre SKU, publicaciones y variantes es responsabilidad del Usuario. Errores de mapeo, combos mal definidos o cargas manuales incorrectas pueden derivar en sobreventa o falta de publicación.

Garybob no responde por sobreventas, cancelaciones o penalidades aplicadas por los canales derivadas de datos incorrectos, autorizaciones revocadas o fallas de las plataformas de terceros.

Los módulos de rentabilidad, P&L, gastos, proyecciones y planeamiento producen estimaciones de gestión calculadas sobre los datos cargados y sincronizados.

No constituyen estados contables, liquidaciones impositivas ni información auditada, y no reemplazan el asesoramiento de un profesional contable o financiero.

Gary Assistant y las funciones asistidas por IA analizan la información disponible en la cuenta para responder consultas y sugerir acciones.

Para prestar estas funciones, los datos necesarios pueden procesarse a través de proveedores de modelos de lenguaje contratados por Garybob, bajo obligaciones de confidencialidad.

Las salidas automatizadas son de asistencia y no sustituyen el criterio del Usuario.

La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos, documentación y demás elementos son propiedad de Garybob S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario más allá de la licencia de uso descripta.

Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan sólo a fines identificatorios.

El Contenido del Usuario es y sigue siendo de titularidad del Usuario o de su Empresa.

El Usuario otorga a Garybob una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido con la única finalidad de prestar el servicio, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

Garybob puede utilizar información estadística agregada y anonimizada, que no permita identificar al Usuario, a su Empresa ni a sus clientes, para mejorar el producto.

Garybob aplica medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, cifrado de los tokens de acceso a canales, control de acceso por empresa y rol, y registro de eventos relevantes.

Ningún sistema es absolutamente seguro. El Usuario debe usar contraseñas robustas, no compartir accesos y revisar periódicamente los usuarios habilitados en su Empresa.

Gary se apoya en proveedores de infraestructura, base de datos, envío de notificaciones y modelos de IA. Sus fallas, cambios o interrupciones pueden afectar el servicio.

Garybob selecciona proveedores con estándares razonables de seguridad, pero no responde por hechos que escapan a su control.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Garybob no responde por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos ocasionada por terceros o por el propio Usuario, ni por daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de Gary.

La responsabilidad total acumulada de Garybob frente al Usuario, por cualquier concepto, se limita al monto efectivamente abonado por la suscripción en los tres (3) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni cuando la normativa imperativa no las admita.

Garybob puede suspender el acceso, total o parcialmente, ante falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o requerimiento de autoridad competente.

Salvo urgencia o impedimento legal, la suspensión se notificará al Usuario indicando el motivo y, cuando corresponda, el modo de subsanarlo.

El Usuario puede dar de baja su cuenta o su suscripción en cualquier momento, con los efectos previstos en las Condiciones de Suscripción.

Garybob puede rescindir la relación con preaviso razonable, o de inmediato ante incumplimientos graves.

Finalizada la relación, cesa la licencia de uso y se aplican las reglas de conservación y eliminación descriptas en la Política de Privacidad.

Gary evoluciona de manera continua: pueden incorporarse, modificarse o discontinuarse funcionalidades.

Cuando un cambio reduzca de forma sustancial las funcionalidades contratadas, se informará con antelación razonable y el Usuario podrá dar de baja la suscripción sin penalidad.

Garybob puede actualizar estos Términos. Cada versión se publica con su número y fecha de vigencia en el Centro Legal.

Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma con antelación razonable. El uso posterior a la entrada en vigencia implica aceptación de la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y, cuando resulte aplicable, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para toda controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconozca al Usuario.

Consultas, reclamos y notificaciones: legales@garybob.com — Garybob S.A.S., Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (domicilio a confirmar).